Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia

Zamówienie pakujemy i przekazujemy kurierowi w ciągu 1 dnia roboczego. Dostawa następuje kolejnego dnia roboczego po wysyłce. W praktyce oznacza to, że przy zamówieniu złożonym i opłaconym w poniedziałek paczka jest u Ciebie zwykle w środę.

Od czego liczy się termin

To najczęstsze źródło nieporozumień, więc rozpiszmy je dokładnie. Punkt startowy zależy od wybranej formy płatności:

Przebieg zamówienia krok po kroku

Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Zamówienie złożone w piątek wieczorem trafia do pakowania w poniedziałek.

Kiedy termin może się wydłużyć

• Okresy przedświąteczne i świąteczne — zwiększona liczba zamówień po naszej stronie i większe obciążenie firm kurierskich.
• Długie weekendy — dni wolne nie liczą się do terminu realizacji.
• Opóźnienie płatności — przy przelewie zwykłym zaksięgowanie potrafi zająć nawet dobę.
• Opóźnienia po stronie kuriera — na te nie mamy wpływu, ale zawsze możesz sprawdzić status po numerze listu przewozowego.

Dostępność produktów

Staramy się utrzymywać pełne stany magazynowe, żeby każdy model był dostępny w każdym rozmiarze i kolorze. Jeśli mimo to wybrany wariant się wyprzeda, otrzymuje status „chwilowo niedostępny" — oznacza to, że produkt zostanie uzupełniony w najbliższej dostawie, a nie wycofany z oferty.

Śledzenie przesyłki

W dniu wysyłki wysyłamy automatycznie e-mail z numerem listu przewozowego. Paczki nadajemy kurierem DPD oraz przez InPost. Numer pozwala śledzić przesyłkę na stronie przewoźnika od momentu jej nadania.

Nieopłacone zamówienia

Jeśli nie odnotujemy płatności w ciągu 4 dni roboczych od złożenia zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do jego anulowania. W tytule przelewu prosimy podać imię, nazwisko i numer zamówienia — to najczęstsza przyczyna problemów z identyfikacją wpłaty.

Koszty i formy dostawy opisaliśmy szczegółowo na stronie Formy i koszty dostawy.

Najczęstsze pytania o czas realizacji