Poniżej zebraliśmy pytania, które klienci zadają nam najczęściej. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz na biuro@bombata.com.pl lub zadzwoń pod numer 602 653 765.
Jak szybko zostanie zrealizowane moje zamówienie?
Zamówienia wysyłamy w ciągu 1 dnia roboczego od daty złożenia i opłacenia zamówienia, a w przypadku przesyłek za pobraniem od dnia złożenia zamówienia. Dostawa ma miejsce na kolejny dzień roboczy po wysyłce.
Czy można zwrócić lub wymienić zakupioną torbę?
Tak. Należy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki poinformować sklep o odstąpieniu od umowy sprzedaży i niezwłocznie odesłać torbę. Aby dokonać wymiany, należy zwrócić produkt i dokonać nowego zakupu.
Czy mój laptop na pewno zmieści się do wybranej torby?
Aby to sprawdzić, należy zmierzyć laptopa. Do toreb 13 cali mieści się urządzenie o maksymalnych wymiarach 25 na 33 cm, do toreb 15,6 cala maksymalnie 26 na 38 cm, a do toreb 17 cali maksymalnie 29 na 42 cm.
Czy można dokonać zakupu na fakturę VAT?
Tak. Podczas składania zamówienia należy zaznaczyć opcję zakupu na fakturę VAT i podać dane niezbędne do wystawienia dokumentu.
Którą torbę Bombata wybrać na prezent dla mężczyzny, a którą dla kobiety?
Wszystkie kolekcje Bombata tworzone są zarówno dla kobiet, jak i dla mężczyzn. Dla mężczyzn sklep doradza modele w stonowanych kolorach: czerni, granacie lub szarości.
Co zrobić, gdy podczas płatności szybkim przelewem zostało zerwane połączenie?
Należy opłacić zamówienie zwykłym przelewem, wpisując w tytule numer zamówienia. Numer konta dostępny jest na stronie kontaktowej sklepu.
Czy kolory toreb są identyczne w rzeczywistości i na zdjęciach?
Odbiór koloru zależy od urządzenia i monitora, na którym oglądane są zdjęcia, więc może różnić się od rzeczywistości. Różnice w odcieniu nie stanowią podstawy do reklamacji.
Zobacz też: Przewodnik po rozmiarach · Zwroty i wymiany · Formy i koszty dostawy
